Заявление на возврат
Выберите товар и причину, приложите фото — заявка сразу попадёт к менеджеру, а заявление на возврат составится само: его можно распечатать, сохранить в PDF или скачать в Word. Условия — на странице «Обмен и возврат».
Удобнее всего — в личном кабинете: там уже есть все ваши заказы, войти можно по коду из письма на почту из заказа.
Как вернуть товар
- Выберите товар и причину возврата, приложите фото и коротко опишите, что случилось.
- Мы рассмотрим заявку и позвоним вам — обычно в течение рабочего дня.
- Договоримся, когда забрать товар.
- Вернём деньги на карту, с которой вы платили, или на ваш счёт в банке.
Мебель надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения, если ею не пользовались и сохранены упаковка и ярлыки. При браке — в течение гарантийного срока.